Competence-Center 1: Server - Virtuelle Berater
Der virtuelle Auswahlassistent, Beispiel Metabo
Für den Metabo Anwendungsberater hat Marketing Factory eine Symbiose aus TYPO3 und MFC-commerce geschaffen.
Ein Anwendungsberater ist neben der Suche und der Hauptnavigation eines der wichtigsten Mittel, einen User zielgerichtet zu dem Punkt der Online-Präsenz zu leiten, den er sucht. Ein Berater dieser Art empfiehlt sich somit für inhaltsreiche Sites (Produkte, Redaktion, Beratung etc.) oder sehr komplexe Sites.
Der Metabo Anwendungsberater führt den User wie durch ein virtuelles Verkaufs- und Beratungsgespräch. Auf der Ergebnisseite hat der User dann verschiedene weiteren Möglichkeiten, mit den ausgewiesenen Ergebnissen umzugehen (Produkte im Metabo Onlineshop kaufen, eine stationäre Bezugsquelle finden, eine direkte Beratung per Mail starten etc.). Metabo hat darüber hinaus die Möglichkeit, ein aktives Up-Selling und Cross-Selling zu betreiben.
Dabei ist der Berater in das TYPO3-Backoffice integriert, damit alle dafür freigeschalteten Redakteure den Berater in der gewohnten Umgebung bearbeiten können. Der Berater selbst ist technisch angelehnt an die Strukturverwaltung von MFC-commerce, dort können dann beliebig viele, beliebig tiefe und beliebig breite Beratungsstrukturen angelegt werden. Als Ergebnisse grundsätzlich zur Verfügung stehenden Produkte werden aus der medienneutralen Datenbank von Metabo hinzugespielt.
Der Berater ist international, das heisst mit den Möglichkeiten nach Ländern und Sprachen individuell sortiert vorzugehen, ausgerichtet.
Hier geht es zum Front-End des Metabo Anwendungsberaters.
Weitere Virtuelle Berater
 | Standardsoftware auf Java-Basis
| | Redaktionssystem zur Anlage beliebig vieler Berater
| | Nach Durchlaufen des „Fragen-Baums“ wird der User auf die passende URL geführt |
Ausführlichere Informationen zu diesen Virtuellen Beratern
finden Sie auch bei unserem Partner Ecce Terram, Oldenburg.
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